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C&A — Eficiência Operacional na Tesouraria
Redesenhando um ecossistema complexo para reduzir o erro humano e acelerar a tomada de decisão.
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O desafio de domar a complexidade.
Ao chegar no projeto, encontrei um sistema de tesouraria legado que era o maior gargalo da equipe. O excesso de profundidade na navegação e a falta de hierarquia visual criavam um cenário crítico.
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Garantindo a consistência em larga escala.
Para um sistema de tesouraria que atende centenas de lojas C&A, a padronização não é apenas estética, é uma regra de negócio. Construí uma biblioteca de componentes e diretrizes visuais para garantir que o sistema pudesse crescer sem perder a integridade e, principalmente, para reduzir a curva de aprendizado dos colaboradores operacionais.
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Eficiência em dados densos
Interfaces financeiras não podem ser apenas "limpas"; elas precisam ser eficientes. Projetei uma hierarquia de dados focada na escaneabilidade, utilizando cores síncronas para status operacionais. Isso permite que o tesoureiro identifique gargalos e pendências em segundos, eliminando a necessidade de buscas manuais profundas.
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Arquitetura de navegação
O segredo de um sistema robusto é a organização. Reestruturei a navegação unificando funcionalidades dispersas em categorias lógicas. O resultado foi uma redução drástica na profundidade de cliques, permitindo que processos que antes levavam minutos fossem iniciados instantaneamente a partir do menu principal.
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Trust & Consistência Visual
Aplicar o manual de marca da C&A foi uma decisão estratégica, não apenas estética. Ao alinhar a interface com a identidade da empresa, elevamos o senso de profissionalismo e confiança na ferramenta. Uma interface moderna e bem cuidada comunica ao colaborador que os dados ali presentes são valiosos e exigem precisão.
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Impacto que comunica valor
O redesenho foi recebido com entusiasmo pela equipe da C&A. A transição para uma interface moderna e "clean" não apenas resolveu a "bagunça" visual, mas entregou uma ferramenta onde cada bloco de informação tem um propósito nítido. O resultado final consolidou a marca C&A em seus produtos internos, reduzindo drasticamente o tempo de aprendizado.
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Impacto que comunica valor
Painel principal com filtros e indicadores centralizados.
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Impacto que comunica valor
Menu lateral reorganizado por categorias de uso.
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Impacto que comunica valor
Detalhamento das movimentações do dia a dia.
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Impacto que comunica valor
O resultado final, pronto para o time operacional.
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O que aprendi com este projeto
Mesmo com uma base sólida em design, este projeto me exigiu uma postura de humildade estratégica. Diante de um cenário de alta incerteza e prazos agressivos, entendi que minha maior ferramenta não era técnica, mas a escuta ativa.
Sem documentação prévia, mergulhei nas reuniões com a equipe interna da C&A. Fiz as perguntas fundamentais e pedi para que me explicassem o funcionamento da tesouraria como se eu tivesse 10 anos. Essa abordagem foi o que me permitiu desconstruir processos densos e reconstruir uma interface que realmente resolve a dor de quem está na operação. A minha evolução: aprendi que saber ouvir e fazer as perguntas certas é o que garante a precisão de uma entrega complexa.
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